ماه: آبان ۱۴۰۰

از کجا بفهمیم واتساپ مان هک شده است و در این مواقع چیکار کنیم ؟

آیا واتساپ قابل هک شدن است؟

با اینکه واتساپ امنیت بالایی دارد ولی متأسفانه هکرها با کمک نرم افزارها و وسایل جانبی می توانند به گوشی شما دسترسی پیدا کرده و اکانت واتساپ شما را هک کنند. نصب نرم افزارهای جاسوسی در گوشی شما یکی از روش هایی است که هکر ها میتوانند به این وسیله به اکانت واتساپ شما دسترسی پیدا کنند.

از کجا بفهمیم که واتساپ مان هک شده است؟

برای این که بفهمید واتساپ شما هک شده است یا خیر، طبق روش های زیر را انجام دهید :

۱- واتساپ خود را باز کنید و بر روی سه نقطه بالا سمت راست کلیک کنید

۲- وقتی که برروی سه نقطه بالا کلیک کردید لیستی باز می شود. حالا برروی WhatsApp Web کلیک کنید.

۳- در اینجا شما به صفحه وب واتساپ می روید. حال اگرصفحه شما اینگونه بود، به این معناست که واتساپ شما هک نشده است.

۴- اما اگر صفحه شما اینگونه بود به این معناست که یک یا چند دستگاه به واتساپ شما دسترسی دارند..اگر دستگاهی برای شما مشکوک و ناشناس بود برروی Log Out بزنید تا دسترسی آن دستگاه به واتساپ شما قطع شود.

همچنین دلایل ذیل هم می تواند از دلایل هک واتساپ شما باشد:

• دمای موبایل: اگر موبایل شما با دمای بالا مواجه می شود و ناگهان داغ می کند، احتمال هک شدن وجود دارد زیرا برنامه های قوی در پیش زمینه شما در حال اجرا هستند که باعث افزایش دمای موبایل می شوند.
• مصرف بالای باطری: اگر باطری شما به سرعت خالی می شود، حتی اگر گوشی خود را کنار گذاشته و استفاده نکنید. پس احتمالا نرم افزاری در پیش زمینه گوشی شما برای هک کردن واتساپ در حال اجرا است که شارژ باطری شما را می خورد.
• ارسال پیام به مخاطبین شما: اگر پیام هایی از طرف شما برای مخاطبان تان یا در گروه هایی که عضو هستید فرستاده می شوند در حالیکه شما این کار را نکرده اید قطعا هک شده اید.

راههای جلوگیری از هک واتساپ:

واتساپ هم مانند خیلی از برنامه های پیام رسانی ایمن، از چت رمزنگاری شده، حمایت می کند. در این روش گفت و گو، کلیه پیام های بین طرفین ارتباط، به صورت سرتاسری رمزنگاری شده و تنها فرستنده و گیرنده قادر به باز کردن پیام و خواندن آن خواهند بود. چت رمزنگاری شده که در تلگرام با عنوان سکرت چت شناخته می شود، در واتساپ به صورت پیش فرض وجود داشته و نیازی به فعال سازی مجدد آن نیست.

به عبارت دیگر شما در واتساپ هر پیامی که ارسال کنید، به صورت پیش فرض End to End رمزنگاری خواهد شد.  اما برای اطمینان از مصون بودن ارتباط و جلوگیری از هک واتساپ بهتر است کد امنیتی مربوط به هر ارتباط را پیش از انجام مکالمات مهم، بررسی نمایید. برای جلوگیری از هک واتساپ، به صفحه پروفایل شخص مورد نظر خود رفته و گزینه Encryption را انتخاب کنید. در صورتی‌که کد نمایش داده شده برای شما، دقیقا با کد نمایش داده شده برای طرف مقابل باشد، بعد از آن این ارتباط ایمن بوده و به سادگی میتوانید در آن پیام های خویش را رد و بدل کنید.

Disable کردن وب واتساپ :

زمانی که فعالیت غیر عادی و مشکوکی را در حساب واتساپ خود می بینید، هیچ شکی نیست که احتمالا فردی فعالیت و چت های شما در واتساپ را زیر نظر گرفته است. اگر آن ها از وب واتساپ شما استفاده می کنند، می توانید با اقدامات زیر از آن مطمئن شوید:

1. واتساپ را روی موبایل خود باز کنید.
2. روی سه نقطه عمودی در بالای صفحه و سمت راست کلیک کنید.
3. سپس روی وب واتساپ ضربه بزنید تا یک پنجره جدید باز شود.
4. در این قسمت لیستی از افرادی را می بینید که اخیرا از واتساپ استفاده کرده اند.

نکته: برای جلوگیری از فعالیت هکرها، روی log out of all computers بزنید. با این کار دسترسی هکر به فعالیت های شما متوقف خواهد شد. اگرچه که همیشه باید این قسمت را چک کنید.

تمام برنامه هایتان را قفل کنید:

همانطور که می دانید هکرها از پیام های استخراج شده از فایل هایی برای کپی کردن پیام های واتساپ و ایمیل شما استفاده می کنند. همچنین می توان از ربات های چت نیز برای واتساپ استفاده کرد.

برنامه های قفل اپلیکیشن یا app locker باعث می شود که هر برنامه ای که می خواهید را قفل کنید. بنابراین وقتی که فرد حمله کننده ای سعی دارد فایل های ذخیره شده شما را از واتساپ کپی کند، باید اول قفل برنامه تان را باز کند.

تایید دو مرحله ای واتساپ:

اخیرا واتساپ این ویژگی را معرفی کرده است. زمانی که این ویژگی را فعال می کنید، هر تلاشی برای تایید کردن شماره تلفن روی واتساپ باید از طریق کد یا PI شش حرفی انجام شود که برای استفاده از این ویژگی طراحی شده است. برای فعال کردن آن این مراحل را پیش بروید.

WhatsApp > Settings > Account > Two-step verification > Enable

زمانی که این ویژگی ها را فعال کردید، می توانید وارد آدرس ایمیل خود شوید که به واتساپ اجازه می دهد به شما یک لینک از طریق ایمیل برای DISABLE کردن کد تایید ارسال کند.

راهکارهایی برای امن کردن حساب واتساپ :

۱- برای دسترسی به واتساپ از وایفای های عمومی یا رایگان استفاده نکنید.

مهم ترین راهی که هکر ها استفاده می کنند، این است که از اتصالات ناامن استفاده کنید. بیشتر هکرها وایفای های ناامن را می شناسند و از طریق آن به حساب واتساپ شما دسترسی پیدا می کنند. استفاده از شبکه ناامن وایفای یک فعالیت بسیار خطرناک است. پس حتما از وایفای های ناشناس عمومی و محلی دوری کنید.

۲- اجازه ندهید که هیچ کس به موبایل شما دسترسی داشته باشد.

حتی یک دقیقه هم نباید اجازه دهید که کسی به موبایل شما دسترسی داشته باشد، زیرا ممکن است در عرض چند ثانیه از واتساپ وب شما یا فایل بک آپ برای دسترسی به مکالمات شما در واتساپ استفاده کند و پیام هایتان را ببیند.

یکی دیگر از نکات قابل توجه، این است که واتساپ با شماره IMEI به حساب شما متصل می شود که برای هر موبایل منحصربفرد است. دسترسی داشتن به این شماره می تواند باعث هک شدن واتساپ شود. پس هیچ فردی نباید هیچ دسترسی به موبایل شما داشته باشد.

۳- از منابع ناشناخته برنامه نصب نکنید.

نصب برنامه از منابع ناشناخته باعث می شود که موبایل شما در معرض خطر قرار بگیرد و دسترسی دیگران را به آن راحت تر کند. بهتر است کاری کنید که این برنامه های ناشناخته به فایل منیجر شما دسترسی نداشته باشند. همچنین باید Play store را قفل کرده و تنظیمات را به گونه ای قرار دهید که موبایل از منابع ناشناس، برنامه ای نصب نکند. همیشه برنامه ها را از گوگل پلی استور نصب کنید.

۴-واتساپ را قفل کنید.

حتما باید از برنامه های قفل برنامه برای واتساپ استفاده کنید. واتساپ ویژگی قفل را در درون خود ندارد ، بنابراین باید یک برنامه جداگانه را برای این کار دانلود کنید. در نتیجه هیچ کس نمی تواند بدون دانستن پسوورد قفل برنامه، وارد واتساپ شما شود.

۸ روش طلایی سال ۲۰۲۱ برای جلوگیری از هک شدن اینستاگرام 

برای جلوگیری از هک شدن اینستاگرام چه باید کرد؟ روشهای جلوگیری از هک اینستاگرام چیست؟ چگونه می‌توانیم اکانت خود را از خطر هک و کرک شدن محافظت کنیم؟ شما فقط ۸ قدم با ایجاد امنیت برای حساب اینستاگرام خود فاصله دارید. با برداشتن این ۸ گام احتمال هک شدن حساب اینستاگرام شما بسیار کاهش پیدا می‌کند.
هک شدن اینستاگرام دور از انتظار نیست. هک شدن فقط یکی از مواردی است که امنیت پیج شما را تهدید می‌کند. موارد دیگری هم مثل دیسیبل شدن، ریپورت شدن، گم کردن اطلاعات پیج و … هستند که ممکن است با آن‌ها مواجه شوید. برای این که از پیش آمدن این مشکلات جلوگیری کنید، ما قصد داریم در این مقاله ۸ گام طلایی و مهم را برای جلوگیری از هک و کرک اینستاگرام به شما معرفی کنیم. تا انتهای مقاله همراه ما باشید!

چگونه از هک شدن اینستا جلوگیری کنیم؟

متاسفانه این روزها افراد کلاه بردار با اقدام به هک کردن حساب های اینستاگرامی به اخازی از کاربران می‌پردازند. افرادی که با روش های هکر ها آشنایی ندارند خیلی زود در دام آنها می‌افتند. ابتدا قبل از اینکه راههای جلوگیری از کرک اینستاگرام را بررسی کنیم به نمونه هایی که تعداد بالایی از کاربران اینستاگرام به پشتیبانی چوبین گزارش کرده‌اند، توجه کنید!

1. چند ساعت پیش یک پیام دایرکت از پشتیبانی اینستاگرام دریافت کردم. متن پیام انگلیسی بود و نوشته بود که “پیج شما دچار مشکل شده است و اگر تا یک هفته رمز خود را برای ما ارسال نکنید، پیجتان از دسترس خارج شده و یا کلا حذف خواهد شد”. من هم نگران شدم و سریع رمز رو فرستادم. چند دقیقه بعد اینستاگرام من رو از پیج خودم انداخت بیرون! حالا هر چقدر رمز و نام کاربریم رو میزنم، میگه پسورد شما اشتباهه!
2. من می‌خواستم از طریق نسخه‌ی وب وارد پیجم بشم. توی صفحه‌ی Login یک سایتی ( نه سایت رسمی اینستاگرام ) یوزرنیم و پسوردم رو وارد کردم. نه تنها موفق به وارد شدن به پیجم نشدم، بلکه چند دقیقه بعدش، اینستاگرام از همین پیجم که روی اپلیکیشن اینستا اضافه کرده بودم هم انداختم بیرون.

نکته: دو مورد بالا جزو رایج ترین روش هایی هستند که هکرها از آنها برای دزدیدن پیج ها استفاده می‌کنند. خوب است بدانید اینستاگرام به هیچ عنوان به کاربران خود پیام دایرکت ارسال نمی‌کند. این را هم به خاطر بسپارید که غیر از سایت رسمی اینستاگرام که instagram.com است، از هیچ جای دیگری نسبت به ورود به پیجتان اقدام نکنید.

راه های جلوگیری از هک شدن اینستاگرام

نکته‌ی مهمی که وجود دارد این است که اکثر کاربران بعد از کرک و هک شدن پیج اینستاگرامشان به فکر امنیت حساب خود می‌افتند، اگر شما نیز جزو افرادی هستید که اکانت اینستاگرامتان هک شده است و به دنبال پاسخ برای سوال “ بعد از هک شدن اینستاگرام چه باید کرد ” می‌گردید، توصیه‌ی ما به شما این است که مقاله‌ی بازگردانی پیج هک شده را حتما مطالعه کنید. در صورتی که شما جزو اقلیت خوش شانسی هستید که تا به حال حسابشان مورد حمله‌ی هکر ها و کلاهبردارن قرار نگرفته است، برای امن کردن پیج خود و جلوگیری از هک شدن اینستاگرام به ادامه‌ی مقاله توجه نمایید.

۱- انتخاب کردن پسورد قوی

هر قدر که حساب های اینستاگرامی بیشتر و بیشتر می‌شوند، به تعداد هکر ها نیز افزوده می‌شود. اما متهم شماره یک در کرک و هک شدن یک حساب چیست؟ یک پسوورد ضعیف! یکی از بهترین راه ها برای داشتن یک پسوورد قوی استفاده از رمز عبور خودکار یا Manage Password می‌باشد. با استفاده از این سرویس که یکی از خدمات گوگل می‌باشد، می‌توانید یک پسوورد قوی داشته باشید. برای استفاده از این سرویس هنگام وارد کردن پسوورد گزینه‌ی Generate password را انتخاب کنید. همچنین استفاده از رمز عبور منحصر به فرد برای هر اکانت، احتمال هک شدن حساب را کاهش می‌دهد؛ زیرا امکان دسترسی هکر به اطلاعات شما را دشوار می‌کند.

۲- فعال کردن تایید دو مرحله ای

با فعال کردن تایید دو مرحله ای اینستاگرام، علاوه بر پسووردی که شما برای حساب خودتان تعیین و وارد می‌کنید، لازم است تا یک مرحله‌ی دیگر را با استفاده از رمز های بازیابی که خود اینستاگرام در اختیارتان قرار می‌دهد، طی کنید تا بتوانید وارد اکانت خود شوید. این دو مرحله ای شدن مرحله ی وارد کردن پسوورد، کار هکر ها را برای هک کردن حساب شما سخت و یا به عبارتی غیرممکن می‌کند. فعال کردن رمز دو مرحله ای با دو روش SMS و Google Authenticator ممکن است. برای فعال نمودن این امکان، می‌توانید از مقاله‌ی فعال کردن رمز دو مرحله ای اینستا کمک بگیرید.

۳- داشتن ایمیل امن و مطمئن

یکی از راه های جلوگیری از کرک و هک شدن اینستاگرام داشتن ایمیل امن است. تصور کنید اکانت اینستاگرام شما به همراه سایر اکانت ها مجازیتان به ایمیل شما متصل است. در این صورت اگر شخصی به ایمیل شما دسترسی پیدا کند، می‌تواند به همه ی حساب های مجازی شما دسترسی داشته باشد.
شاید جالب باشد بدانید در طی یک نظر سنجی مشخص شده است که ۲۲ درصد از کاربران گفته اند که حساب های آنلاین آنها حداقل یک بار هک شده است. این درحالی است که ۱۴ درصد از افراد گفته اند حساب آنها بیش از یک بار هک شده است! اگر با شنیدن این آمار نگران ایمیل و سایر حساب های خود شده‌اید می‌توانید از طریق فعال کردن تایید دومرحله ای برای ایمیل خود، دست هکر ها را از حساب های مجازی خود قطع کنید.

۴- قطع کردن دسترسی برنامه های جانبی به اینستاگرام

بسیاری از افراد از اینستاگرام بعنوان یک حساب مجاز برای ورود به سایر برنامه های جانبی، از جمله بازی ها و برنامه های ویرایش عکس استفاده می‌کنند. اما آیا می‌دانستید شما اگر هفته ها و ماه ها از آن برنامه های جانبی استفاده نکنید، همچنان به اطلاعات اکانت شما دسترسی دارند؟! اگر دیتا بیس آنها مورد هدف قرار گیرد، اطلاعات شما نیز میان آن اطلاعات مورد هدف قرار خواهد گرفت. قطع کردن دسترسی برنامه های جانبی به اینستاگرام از اقدامات مهم جهت جلوگیری از هک شدن اینستاگرام می‌باشد. اگر با خواندن این مطالب به فکر قطع کردن دسترسی برنامه های جانبی از اینستا افتاده‌اید، مراحل زیر را دنبال کنید :

1. به نسخه‌ی وب حساب اینستاگرام خود مراجعه کنید.
2. روی دایره ی کوچک که عکس پروفایل شما روی آن قرار دارد کلیک کنید.
3. گزینه‌ی Settings را انتخاب کنید.

1. گزینه‌ی Apps and Websites را انتخاب کنید.
2. لیست برنامه هایی که از طریق اینستا به آنها وارد شده‌اید را یافته و برنامه هایی که مورد تایید شما نیستند را Remove کنید.

۵- قطع کردن اتصال فیس بوک از اینستاگرام

بسیاری از افراد از حساب فیس‌بوک خود برای Login شدن به اینستاگرام و سایر حساب های خود استفاده می‌کنند. اگر اطلاعات حساب فیس بوک شما لو برود، برای یک هکر کار دشواری نیست تا با یک چشم بهم زدن تمام حساب های متصل به فیس بوکتان را هک کند. بنابراین برای هر حسابی که دارید اطلاعات جداگانه ای ثبت کنید؛ این کار شما را از دردسر های احتمالی نجات می‌دهد.

۶- با غریبه ها حرف نزنید

خیلی ساده ممکن است در دام فیشینگ بیافتید! اگر پیامی از افراد ناشناس دریافت کردید که دارای لینک بود، هرگز روی لینک کلیک نکنید و اگر اکانت مشکوکی شما را فالو کرد، فورا آن را بلاک کنید.

۷- استفاده از VPN

VPN با رمزگذاری کردن ترافیک اینترنت و مخفی کردن آدرس IP شما، حریم خصوصی شما را در فضای مجازی تامین می‌‌کند. اگر هنگام گشت و گذار در اینستاگرام از Wi-Fi عمومی استفاده می‌کنید، برای جلوگیری از کرک و هک شدن اینستاگرام، VPN برای شما ضروری است.

۸- خودداری از مشاهده‌ی پست های اینستاگرامی از طریق پلتفرم های متفاوت

مقالات آنلاین اغلب دارای فیلم ها و تصاویری هستند که با کلیک بر روی آنها به سمت پست اصلی در اینستاگرام هدایت می‌شوید. مراقب این نوع از لینک ها باشید، هکر ها گاهی اوقات صفحات جعلی ورود به اینستاگرام را برای فهمیدن پسوورد شما تنظیم می‌کنند. اگر احساس کردید وب سایتی که آن را مرور می‌کنید مشکوک است، روی هیچ لینکی کلیک نکنید و اطلاعات حساب اینستاگرام خودتان را نیز به هیچ وجه وارد نکنید.

سوالات متداول

جمع بندی

در این مقاله ۸ راهکار را برای مقابله با حمله های احتمالی هکر ها و جلوگیری از هک شدن اینستاگرام، معرفی کرده‌ایم. فضای مجازی همیشه آلوده به حضور و فعالیت افراد سودجو و کلاهبردار است؛ بنابراین برای تضمین شدن امنیت اطلاعات حساب اینستاگرام خود و جلوگیری از هک شدن اینستاگرام خود، باید اقداماتی را پیش از اینکه کار از کار بگذرد، انجام دهید. از جمله ی این اقدامات، داشتن یک پسوورد قوی، فعال کردن تایید دو مرحله ای، ایمن کردن آدرس ایمیل و … می‌باشد که در مقاله به آنها اشاره کرده‌ایم. در صورت بروز مشکل در خصوص هک شدن حساب اینستاگرامتان، همواره می‌توانید از تیم پشتیبانی چوبین کمک بگیرید. از توجه و همراهی شما سپاسگزاریم!

• بزرگترین اشتباهات رایج در اینستاگرام که باید بدانید

با توجه به گسترش روز افزون شبکه های اجتماعی، بازاریابی شبکه های اجتماعی از جمله شیوه های بازاریابی است که بسیار مورد توجه قرار گرفته است. با این حال، نباید گول سادگی کار با شبکه های اجتماعی را خورد و حتما باید در بازاریابی اینستاگرام، از برخی موارد پرهیز کرد. امروزه تکنولوژی و برنامه‌هایی به وجود آمده است که زندگی خیلی از ما را تحت تأثیر خود قرار داده است. یکی از همین موارد، ورود اینستاگرام بود. مطالعات اخیر نشان می‌دهد که اینستاگرام بیشتر از دیگر رسانه‌های اجتماعی توانسته مخاطبان را جذب کند. اینستاگرام با داشتن بیش از ۵۰۰ میلیون کاربر فعال به‌طور روزانه و بیش از ۱ میلیارد کاربر فعال به‌ صورت ماهانه، یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی محسوب می‌شود.     اشتباهات رایج در اینستاگرام

جالب‌تر اینکه ۱۲ میلیون کسب‌وکار در این شبکه در موضوعات مختلف فعالیت می‌کنند و هرکدام با یکدیگر برای جذب مشتری بیشتر به رقابت می‌پردازند. همین آمارها نشان میدهد که بازاریابی اینستاگرام از چه جایگاه بالا و مهمی برخوردار است! و عدم حضور دراین فضا عملا رقابت را برای صاحبان کسب و کار به شدت سخت خواهد کرد.            اشتباهات رایج در اینستاگرام

در واقع بازاریابی اینستاگرام بستر مناسبی است که صاحبان کسب و کارها برای فعالیت در آن برنامه ریزی میکنند. بازاریابی شبکه های اجتماعی نیازمند یک استراتژی بازاریابی و نقشه راهی باشد که این امر جز با مشورت با مشاوران خبره حوزه بازاریابی دیجیتال ممکن نیست. گاه کسب و کارها خود اقدام به فعالیت های بازاریابی در شبکه های اجتماعی می کنند. و در حین اجرای این پروسه بازاریابی، مرتکب برخی اشتباهات می شوند که ممکن است به ضرر کسب و کار آن ها منجر شود. در ادامه این مقاله قصد داریم تا درباره اشتباهات رایج در بازاریابی اینستاگرام که کسب و کارها در بازاریابی مرتکب می شوند بپردازیم. اشتباه هاتی که مطمئناً به ذهنتان نرسیده بود یا اینکه به آن‌ها دقت نداشتید.

استفاده نادرست از هشتگ                اشتباهات رایج در اینستاگرام

در ۹۱ درصد از پست‌های اینستاگرام چیزی بین یک تا هفت هشتگ استفاده می‌شود، در نتیجه واضح است که آن‌ها ارزشمند و ابزاری قدرتمند محسوب می شوند. اما مانند اکثر چیزها در زندگی، این قدرت می‌تواند بصورت اشتباه استفاده شده و به ضرر ما تمام شود.

ایجاد و ترویج هشتگ‌ها قسمتی از استراتژی هدف‌ محور است، که می‌تواند به آگاهی از برند شما کمک کند. اما چند قانون ساده را هنگام ایجاد یا استفاده از هشتگ‌ها رعایت کنید. هشتگ ابزار و امکانی است که باعث ارتباط شما با افراد مرتبط حوزه کاریتان می‌شود. افرادی که شما را با یک هشتگ خاص دنبال می‌کنند، توقع دارند که شما از تعداد محدود و خاصی استفاده کنید. و به کار بردن نمونه‌های زیاد نشان می‌دهد که شما به هیچ وجه با اصول فعالیت آشنا نبوده و فقط مانند ربات اقدام به تولید محتوا نامناسب می‌کنید.

مهم ترین نکات هشتگ که باید بدانید:      اشتباهات رایج در اینستاگرام

اینستاگرام به شما اجازه‌ی استفاده‌ از۳۰ هشتگ را در هر پست می‌دهد. اما توصیه می‌شود از این هشتگ‌ها بیش از اندازه استفاده نکنید. مهم این است که از هشتگ‌ها به شکل درست و مرتبط با موضوع استفاده کنید تا کاربران مناسب خود را پیدا کنید.

موارد اشتباه در استفاده از # :

• استفاده‌ی بیش از حد از هشتگ‌

• استفاده‌ی کم از هشتگ

• استفاده از هشتگ‌ نامربوط

هشتگ‌ها معمولاً برای فراهم کردن امکان کشف توسط دیگر کاربران استفاده می‌شوند و برای دیگران امکان پیدا کردن موضوعات، در صورت استفاده از کلید‌ واژه‌های مرتبط را فراهم می‌کنند. بنابراین اگر پست‌های خود را با بسیاری از هشتگ‌های نامربوط پر می‌کنید در معرض پایین‌ آوردن ارزش صفحه خود و ریسک از دست دادن اعتبار قرار می‌گیرید.

  اشتباهات رایج در اینستاگرام

متقابلاً، اگر محتوای با کیفیتی دارید اما از هیچ هشتگی استفاده نکرده‌اید، یک فرصت عالی برای کشف شدن و تعامل با مخاطبانتان را از دست می‌دهید. اما متخصصان بازاریابی معتقدند که هشتگ های زیاد نمی‌تواند تضمین کننده موفقیت شما باشد. اول اینکه وقتی شما هشتگ زیاد به کار ببرید، بیشتر هشتگ های شما دیده می‌شود و تمرکز کاربر و حتی خود شما از محتوای پست دور خواهد شد.

در استفاده از هشتگ های زیاد، امکان قرار دادن نمونه‌های بی‌ربط بسیار زیاد است. عکس شما فقط کافی است که در یک هشتگ با موضوع بی‌ربطی قرار بگیرد. اول از همه اینکه کاربران بدون توجه به مطلب از شما می‌گذرند و دوم اینکه صفحه شما را به عنوان یک صفحه هرز در ذهنشان باقی می‌گذارند! و این مسئله روی اعتبار شما در این شبکه اجتماعی خدشه وارد می‌کند.

پست گذاشتن بدون داشتن استراتژی محتوا

بسیاری از کسب و کارهایی که اولین قدم های خود را در دنیای شبکه های اجتماعی برمی دارند تنها یک مقاله راهنما را دنبال می کنند، بجای این که برای پیاده سازی یک استراتژی بازاریابی شبکه های اجتماعی دقیق تلاش کنند. اولین قدم شما باید در نظر گرفتن توانایی های تان در زمینه رسیدن به اهداف شبکه های اجتماعی باشد.

این قدم باید بتواند تمامی قدم های بعدی شما را پی ریزی کند. انجام دادن بازاریابی شبکه های اجتماعی بدون این که بدانید با چه کسانی صحبت می کنید، چطور پست های خود را بازاریابی کنید و قدم بعدی شما چه خواهد بود مانند این است که یک ماشین را برانید اما ندانید که چقدر بنزین دارید و یا جاده ای که در آن هستید به کجا ختم می شود. این اشتباهی است که می تواند کل بازاریابی اینستاگرام شما را نابود کرده و تمام تلاش هایتان را به باد دهد.

به جای پست کردن مطالب اتفاقی و یا توجه به اینکه کاربران شما دنبال چه موضوعاتی هستند، باید حواستان باشد که از استراتژی خودتان پیروی کنید. برای این کار اول سراغ Instagram Analytics بروید و اگر چیزی در این مورد نمی‎دانید ابتدا پست تحلیل صفحات اینستاگرام استفاده از ابزار Instagram insights را مطالعه کنید. سپس پست ‎های پیشین خود را بررسی کنید تا بتوانید پاسخ مخاطبان به انواع مدیا (متن یا ویدیو)، موضوعات (بیزینس یا سرگرمی) و همچنین تاثیرگذاری نهایی آنها (تبلیغاتی یا حمایتی) را مقایسه و تحلیل کنید.

مهم‌ترین فاکتور در این زمینه به تناسب محتوای ارسالی با موضوع اصلی فعالیت شماست. اما امکان دارد بعضی مواقع پست‌هایی را خارج از موضوع و چارچوب صفحه ارسال کنیم.

موضوع دیگر به کیفیت محتوای ارسالی برمی‌گردد. کیفیت نقش مهمی در رضایت فالوورهای صفحه شما دارد. تصاویر و ویدیوهایی که ارسال می‌کنید و حتی کپشن‌هایی که برای آنها قرار می‌دهید، همگی اهمیت دارند و می‌توانند باعث شوند کاربران جدیدی را جذب کنید یا کاربران فعلی‌تان را نیز از دست دهید.

موفقیت بازاریابی اینستاگرام شما با استراتژی‌ هدف محور آغاز خواهد شد.

اولویت قائل شدن تعداد فالوور به میزان مشارکت آنها

تعداد مخاطبان صفحات مجازی شما (فالوورها) نشان دهنده موفقیت فعالیت و استراتژی بازاریابی شما نیست! زیرا منطقی نیست انتظار داشته باشیم که در چند ماه اول، تعداد زیادی مخاطب و حجم زیادی از لایک ‌ها و کامنت‌ ها را جمع کنیم. بنابراین اصرار بر اینکه در نخستین هفته‌ ها و ماه ‌های حضور در یک شبکه اجتماعی، همه‌ فعالان آن‌ فضا حداقل یک بار نام ما را بشوند، الزاماً به نتیجه‌ مطلوبی نخواهد انجامید. پس به طور قطع روش های میانبر افزایش فالوئر نه تنها موثر نیست بلکه آسیب زننده نیز هست.

دنبال عدد نباشید. اینکه الآن چه تعداد فالوور دارید یا اینکه یک پست شما چه تعداد لایک خورد و چرا تعداد کامنت های پست شما کم است. به عدد اصلاً توجه نکنید. هرچه هست، بگذارید باشد و سعی نکنید تا با انجام اقدامات اشتباه آن‌ها را افزایش دهید. به جای آن، تمرکز خود را روی تولید محتوا با کیفیت اینستاگرام صفحه تان بیشتر کنید.

شاید صفحاتی را دیده باشید که به یک‌باره چند هزار نفر به تعداد فالوورهایش اضافه شده است. این تعداد فالوورها هیچ ارزشی برای آن صفحه ایجاد نمی‌کنند، زیرا صفحه ‌های فیکی که آنها را فالو کرده‌اند، هیچ‌کاری نمی‌توانند انجام دهند. البته به جز خرید دنبال‌کننده، چیزهای دیگری مانند لایک نیز خریداری می‌کنند یا با استفاده از ربات‌های طراحی شده، بصورت خودکار کامنت‌هایی را زیر پست‌های برخی از پیج‌ها ارسال می‌کنند.

اما برای افزایش فالوور اینستاگرام به طور طبیعی باید تعامل‌تان را با کاربران بیشتر کنید و همینطور محتوای خوب تولید و در اختیار کاربران قرار دهید. زیرا زمانی که کاربری می‌خواهد صفحه‌ای را دنبال کند، معمولاً یک‌بار تمام صفحه را نگاه می‌کند و اگر مناسب بود، آن وقت صفحه را دنبال می‌کند. پس با ارائه محتوای خوب، به بیشتر دیده‌ شدن کسب‌ و کارتان کمک کنید.

پاسخ ندادن به کامنت مخاطبان      اشتباهات رایج در اینستاگرام

یکی از اشتباهات رایجی که می‌تواند در بازاریابی اینستاگرام موثر باشد عدم تعامل با کاربران است. تعامل خود را با کاربرانتان افزایش دهید، پاسخ‌دادن به نظراتی که کاربران ارسال می‌کنند را جدی بگیرید. فالوئرها دوست دارند تا به نظرات آنها پاسخ داده شود. اما بسیاری از صفحات به این موضوع اهمیت نمی‌دهند. البته منظور این نیست که به تمامی نظرات پاسخ دهید، چون اینکار مستلزم داشتن وقت زیادی است، اما می‌توانید به چند نظر نخست، پاسخ دهید.

در صورت نداشتن زمان کافی قابلیت دیگری که در این مورد وجود دارد، امکان لایک‌ کردن کامنت‌ها است. اینکار به مراتب وقت کمتری از پاسخ‌ دادن می‌برد و اینکار حس خوبی را در کاربران ایجاد می‌کند. توجه داشته باشید که عدم پاسخ به کامنت افراد، این حس را در آنها ایجاد می‌کند که چندان برای شما اهمیت ندارند. در اینجا شما با لایک‌ کردن و پاسخ‌ دادن به نظرات، به آنها نشان دهید که اهمیت زیادی برای آنها قائل هستید.

برند شما تحت هر شرایطی ملزم به انتقاد پذیری است. این نظر شخصی من نیست. این راه و روش مدیریت صحیح یک برند است. شما با پاک کردن کامنت یک شخص که میتواند مشتری تان شود آن را به یک شخصی که همیشه برای شما تبلیغات منفی خواهد کرد تبدیل می کنید. اگر از شما انتقاد شد، به جای حذف کامنت، ابتدا نشان دهید که نظر مخاطب برایتان مهم است. محترمانه با او صحبت کنید و بگذارید نقدش را کامل بیان کند. اگر حق با او بود، نقدش را بپذیرید و به او وعده بدهید که مشکلاتی که مطرح کرده را برطرف خواهید ساخت.  اشتباهات رایج در اینستاگرام

عدم استفاده از استوری

توجه داشته باشید، امروزه ۸۶٫۶ درصد از کاربران اینستاگرام محتوای مورد نظرشان را در بخش استوری قرار می دهند. بدون شک این ابزار مشهور اعتبار و محبوبیت خاصی نزد کاربران اینستاگرام دارد. به عنوان یک برند جویای نام در شبکه های اجتماعی استفاده مناسب از بخش استوری ضروری به نظر می رسد. بسیاری از برندها علاقه مند به استفاده از بخش استوری هستند. با این حال نحوه شروع کار را نمی دانند. بدون تردید استفاده نابجا از ابزار استوری در بازاریابی اینستاگرام بسیار بدتر از عدم استفاده از آن خواهد بود.

به راستی چرا بخش استوری تا این اندازه میان کاربران محبوبیت دارد؟ دلیل اصلی آن بارگذاری راحت محتوا در آن در کنار بازدید سریع اش است. به این ترتیب در کمترین زمان ممکن استوری ما آماده مشاهده از سوی سایر کاربران خواهد بود. همچنین باید توجه داشت، فرمت استوری برای بارگذاری تصاویر و ویدئوهای مربوط به رویدادهای ناگهانی و در لحظه است.

اشتباهات رایج در اینستاگرام

به این ترتیب نیازمند ویرایش سنگین محتوای اولیه نیست. همین امر برای برندهای بزرگ بدل به نوعی راه نجات شده است. به این ترتیب آنها بدون نیاز به بارگذاری محتوای ویرایش شده، خوراک خبری مناسب پیدا می کنند. برای افزایش بازدید استوری میتوانید از روش های افزایش بازدید استوری اینستاگرام استفاده کنید.

استوری تنها یکی از ابزار‌های اینستاگرام محسوب می‌شود. یکی دیگر از این امکانات، ابزار فوق‌العاده Live است که می‌توان از آن، به عنوان ابزاری برای ارتباط تصویری با کاربران استفاده کرد. به طور خلاصه اینکه باید با تمامی ویژگی‌های اینستاگرام آشنا شوید و تمامی آنها را به کار بگیرید، چون به رشد صفحه شما خیلی کمک می‌کند.

فقط روی اینستاگرام تمرکز نکنید

در اینکه اینستاگرام خیلی بزرگ است، هیچ شکی وجود ندارد؛ اما برند شما باید بزرگ‌تر از این شبکه باشد. اینستاگرام فقط یک ابزار برای رشد کسب‌وکار در برنامه بازاریابی دیجیتال مارکتینگ شما است. خودتان را محدود به این شبکه نکنید. البته منظورمان این نیست که فعالیت خود را در این شبکه کم کنید، بلکه از قابلیت اتصال این شبکه با دیگر شبکه‌های اجتماعی خود مانند فیس بوک استفاده کنید. حتی آن را در دیگر شبکه‌های خود نیز تبلیغ کنید. تمرکز بیش ‌از حد روی بازاریابی اینستاگرام باعث می‌شود که اول از همه شما تک بعدی جلو بروید و دوم اینکه از ظرفیت‌های دیگر شبکه‌ها نیز غافل شوید.

عدم همکاری با افراد تاثیرگذار    اشتباهات رایج در اینستاگرام

هر کسب و کاری در اینستاگرام نیازمند همکاری با افراد تاثیرگذار است. شاید چنین کاری در ابتدا بسیار سخت باشد. با این حال به محض شروع آن تاثیرش را بر روی کسب وکارتان مشاهده خواهید کرد. همکاری با افراد تاثیرگذار تاثیر انکارناپذیری بر روی موفقیت کسب و کارها در زمینه ایجاد ارتباط با کاربران دارد. بدون شک همکاری با افراد تاثیرگذار نیازمند صرف مقدار قابل توجه ای هزینه است. توصیه من شروع همکاری با افراد تاثیرگذار محلی است.

این کار فرصت مناسبی برای رشد پله به پله کسب و کارمان را فراهم می کند. در مراحل بعد امکان توجه به افراد تاثیرگذار بزرگ تر وجود خواهد داشت. نکته مهم ایجاد حالت انعطاف در صفحه اینستاگرامی تجارتمان است. به این ترتیب صفحه مان امکان سازگاری با هر نوع فرد تاثیرگذاری را خواهد داشت. اشتباه بزرگ بسیاری از برندها همکاری با فرد تاثیرگذاری کاملا ناهماهنگ با ارزش های تجارتشان است. به این ترتیب مخاطب در عمل احساس مناسبی نسبت به محتوای تولیدی فرد تاثیرگذار مورد نظر نخواهد داشت. توجه به ماهیت فعالیت افراد تاثیرگذار برای انتخاب بهترین گزینه همکاری حرف اول را در موفقیت های بعدی هر کسب و کاری می زند.    اشتباهات رایج در اینستاگرام

توجه به یک نکته مهم در اینجا ضروری به نظر می رسد. به طور میانگین،بیش از ۷۵۰ میلیون کاربر در ماه از اینستاگرام استفاده می کنند. به این ترتیب وقتی با افراد مناسب در این فضا همکاری کنیم، شانس جلب نظر مخاطب هدف برای بکسب و کارمان افزایش چشمگیری خواهد یافت.

نداشتن پروفایل کسب و کار

فرض کنیم شرکت شما به تازگی پروژه ای در زمینه تولید کیف چرم را شروع کرده است. شاید هم مهارت تان در زمینه ساخت وسایل دکوراتیو را بدل به استارتاپی نوپا کرده اید. به این ترتیب با راه اندازی یک صفحه اینستاگرامی شروع به بارگذاری تصاویر محصولات تان خواهید کرد. در ابتدای کار مشتریان عمده ما خانواده و جمع دوستان است. با این حال چنین جمعی برای مدیریت مالی یک کسب وکار واقعی هرگز کافی نیست. به همین دلیل باید به سراغ توسعه هرچه گسترده تر کسب و کارمان برویم. متاسفانه چنین کاری بدون تغییر حساب شخصی مان به حالت کسب وکار (Business) امکان پذیر خواهد بود.

نحوه تغییر پیج به حالت کسب وکار بسیار ساده است. ابتدا باید به بخش Edit Profile برویم. نکته مهم در این میان ضرورت ثبت نام با اکانت کاربری فیس بوک است. در غیر این صورت امکانات حالت کسب وکار برای ما فعال نخواهد شد. سپس باید راه های ارتباطی کاربران با کسب وکارمان را تعیین کنیم. قرار دادن حداقل یک راه ارتباطی از میان شماره تماس، ایمیل و نشانی ضروری است. مزیت اصلی حالت کسب وکار، علاوه بر نمایش وجهه معتبرتر نزد کاربران، امکان استفاده از آمارهای دقیق فیس بوک به صورت رایگان است.    اشتباهات رایج در اینستاگرام

بدون شک دلیل منطقی پشت ارزش ۱۰۰ میلیارد دلاری اینستاگرام نهفته است. این دلیل تاثیرگذاری بالای آن بر روی فعالیت شرکت های مختلف است. به این ترتیب در راستای موفقیت در بازاریابی اینستاگرام و تبلیغات فعال سازی بخش کسب وکار اینستاگرام ضروری به نظر می رسد.

تبلیغ زیاد    

یک اشتباه رایج در بازاریابی اینستاگرام قراردادن تبلیغات زیاد است. تبلیغات همیشه نقشی غیر قابل انکار را در روند رشد یک کسب و کار داشته‌اند. از تبلیغات به عنوان ابزاری برای معرفی محصولات و خدمات استفاده می‌شود. اینستاگرام نیز مکانی بسیار خوب برای تبلیغ است که بازدهی بالایی دارد. اما کاربرانی که یک صفحه را دنبال می‌کنند، بیشتر به دنبال یادگیری مطالب جدید و جذاب هستند و تبلیغات زیاد، به هیچ‌وجه برای آنها خوشایند نخواهد بود.

معمولاً در اکثر پیج‌های اینستاگرام تبلیغات مشاهده می‌شود، چه صفحات با مطالب عمومی و چه صفحات تخصصی. بعضی از صفحات برای محصولات خود و برخی دیگر برای صفحات دیگر تبلیغ می‌کنند. گاهی صفحاتی را مشاهده می‌کنیم که مطالب آنها در بین تبلیغات‌شان گم است! تبلیغات در اینستاگرام باید به اندازه و با برنامه باشد. مثلاً می‌توان بعد از چند پست با محتوای مناسب، یک پست تبلیغی نیز گذاشت، البته استوری نیز مکان خوبی برای تبلیغات است.

کاربران خود را به درستی انتخاب نمی‌کنید

هر کسب ‌وکاری در اینستاگرام بازار هدف مشخصی دارد. این بازار هدف می‌تواند برای یک صفحه محدود به صد نفر و برای دیگری میلیونی باشد؛ اما مهم‌تر از آن، انتخاب درست مخاطبان هدف است. شما قبل از شروع باید اطلاعات کاملی در خصوص کاربرانی که قصد فروش خدمات و محصول خود را به آن‌ها دارید، مشخص کنید.

جنسیت، سن، بیشترین زمان بازدید آن‌ها از اینستاگرام، نوع پست‌های آن‌ها، نوع علاقه‌مندی آن‌ها، بودجه تخمینی آن‌ها و موارد دیگر که تیم بازاریابی باید هرماه این اطلاعات را هم به روز کند. هرچه این داده‌ها کامل تر باشد، شما خیلی بهتر می‌توانید استراتژی بازاریابی اینستاگرام خود و حتی اینفلوئنسرها را برای تبلیغ انتخاب کنید. همچنین ارتباط شما با کاربرانتان هم بهتر خواهد بود. بسیاری از بیزینس ها مخاطبان هدف خود را آنقدر کلی تصور می کنند که این کار باعث انحراف آنها از هدف گرفتن مخاطبان واقعی می شود. بیشتر کسانی که از اینستاگرام استفاده می کنند رنج سنی ۱۸ تا ۳۴ سال دارند، این موضوع باعث می شود که بیشتر این مخاطبان در زمره ی نسل جدید قرار بگیرند. این افراد چه کسانی هستند؟ 

  اشتباهات رایج در اینستاگرام

بجای آن، برروی مخاطبان خود برای درک و شناخت بهتر مطالعه کنید. شما نباید تنها به افراد نسل جدید علاقه مند باشید، بلکه به آنهایی علاقه مند هستید که از برندینگ شما حمایت می کنند. این موضوع نه تنها به شما کمک می کند که هدفگیری بهترین داشته باشید، همچنین به شما کمک می کند که صدای برند و محتوای آن را نیز هدفمندتر کنید.

سخن پایانی

حضوری قدرتمند در فضای شبکه اجتماعی کار آسانی نیست، همانطور که پرهیز از تمامی این موارد ذکر شده نیز آسان نخواهد بود. اما این اشتباهات می توانند پایانی دردناک بر بازاریابی شبکه های اجتماعی شما باشند، بنابراین هنگامی که در حال پیاده سازی استراتژی خود در شبکه های اجتماعی هستید، همیشه این اشتباهات را در گوشه ی ذهن خود داشته باشید.

بازاریابی اینستاگرام پیوسته در حال تغییر است. چیزی که امروزه به نظر کارآمد می‎آید ممکن است فردا عکس آن ثابت شود. در این مقاله سعی شد که ۱۰ اشتباه رایج در بازاریابی اینستاگرام بررسی شود که اجتناب از این اشتباهات، می‌تواند شما را در مسیر درستی قرار دهد، مسیری که انتهای آن، رسیدن به خواسته‌های‌تان در این زمینه است. با این حال اشتباه های رایج در بازاریابی اینستاگرام محدود به همین ده مورد نیست، بنابراین در ادامه راه باید نسبت به یافتن اشتباهات بیشتر و پرهیز از آنها نیز هوشیار باشید.